Hôm thứ Tư, Facebook đã nói rõ rằng họ không phải là một fan hâm mộ của phiên bản iOS sắp ra mắt của Apple, phần mềm cung cấp năng lượng cho iPhone. Tuy nhiên, một lần, đây không phải là tranh chấp về App Store hoa hồng hoặc các nguyên tắc gây tranh cãi của Apple để xem xét các ứng dụng mới. Thay vào đó, trong iOS 14, các nhà phát triển muốn theo dõi hoạt động của người dùng trên các ứng dụng hoặc trang web khác nhau sẽ phải yêu cầu quyền.
Một cách có thể xảy ra là sử dụng Mã định danh dành cho nhà quảng cáo của Apple, hoặc IDFA, là một chuỗi số mà các dịch vụ ứng dụng có thể sử dụng để liên kết hoạt động với một thiết bị cụ thể và kết quả là một người. Trong iOS 14, người dùng không chỉ có thể chọn tắt IDFA mà nếu họ bật, các ứng dụng sẽ phải yêu cầu quyền sử dụng nó.
Tuy nhiên, ngoài IDFA, iOS 14 thường yêu cầu các ứng dụng yêu cầu quyền cho bất kỳ loại theo dõi nào. Đó là tin xấu đối với Facebook (và Google, về vấn đề đó) vì một phần lớn mô hình kinh doanh của nó dựa trên việc theo dõi hầu hết mọi thứ chúng ta làm trực tuyến. Hơn nữa, Facebook không muốn người dùng không nghĩ về thực tế đó thường xuyên. Điều cuối cùng Facebook muốn làm là hỏi người dùng mỗi khi họ mở ứng dụng xem họ có quyền theo dõi chúng hay không.
Điều trớ trêu là mối quan tâm lớn nhất của Facebook là Apple đang làm quá tốt công việc bảo vệ quyền riêng tư - có thể nói là một điều tốt cho người dùng. Đúng là khi có cơ hội, một số người tiêu dùng sẽ nhấn vào nút chặn khả năng Facebook theo dõi hoạt động của họ. Rất có thể sẽ - đó không phải là điều ngạc nhiên đối với tôi.
Cũng đúng là khi điều đó xảy ra, sẽ khó hơn nhiều (mặc dù không hoàn toàn là không thể) để nhắm mục tiêu những người tiêu dùng đó bằng quảng cáo dựa trên những gì họ làm trực tuyến. Facebook lập luận rằng điều đó khiến các doanh nghiệp khó tiếp cận những khách hàng có nhiều khả năng mua sản phẩm và dịch vụ của họ nhất bằng các quảng cáo có liên quan. Mặc dù điều đó đúng, sự khác biệt là lập luận mà Facebook đang đưa ra hoàn toàn là về kinh doanh. Apple đang đưa ra một trường hợp đạo đức.
Vì vậy, Facebook đang nói rằng iOS có thể khiến doanh thu của cái được gọi là Audience Network giảm 50%. Đó là sản phẩm quảng cáo của Facebook phân phát quảng cáo trong ứng dụng dựa trên hoạt động của người dùng ở nơi khác. Audience Network chỉ là một phần nhỏ trong 70 tỷ đô la doanh thu quảng cáo mà công ty thu được, nhưng không khó để hiểu tại sao Facebook lại lo lắng.
Từ bài đăng trên blog của công ty :
Chúng tôi cho rằng những thay đổi này sẽ ảnh hưởng không tương xứng đến Mạng đối tượng do nó phụ thuộc nhiều vào quảng cáo ứng dụng. Giống như tất cả các mạng quảng cáo trên iOS 14, khả năng nhắm mục tiêu và đo lường chính xác các chiến dịch của nhà quảng cáo trên Mạng đối tượng sẽ bị ảnh hưởng và do đó, nhà xuất bản sẽ mong đợi khả năng kiếm tiền hiệu quả của họ trên Mạng đối tượng giảm. Cuối cùng, bất chấp những nỗ lực hết mình của chúng tôi, các bản cập nhật của Apple có thể khiến Audience Network không hiệu quả trên iOS 14 đến mức có thể không hợp lý khi cung cấp nó trên iOS 14.
Vấn đề thực sự không phải là mất doanh thu có thể do mọi người chọn không theo dõi. Vấn đề thực sự là Apple đã nói rõ rằng họ có ý định kéo lại bức màn về mức độ mà các công ty như Facebook đang thu thập và kiếm tiền từ mọi thứ chúng ta làm trực tuyến.
Đó không phải là điều mới mẻ, Apple đã thực hiện một loạt thay đổi đối với cả iOS và macOS để làm nổi bật khi các trang web và ứng dụng đang cố gắng sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Trong iOS 13, Apple đã giới thiệu 'Đăng nhập bằng Apple', thay thế cho các tùy chọn đăng nhập một lần từ Facebook và Google. Trên thực tế, công ty đã yêu cầu các nhà phát triển cung cấp Đăng nhập bằng Apple nếu họ cung cấp các tùy chọn khác.
Điểm khác biệt là phiên bản của Apple cho phép người dùng ẩn thông tin của họ, tạo một email đăng nhập ngẫu nhiên. Nó cũng ngăn những gã khổng lồ công nghệ khác biết bạn đăng nhập vào ứng dụng nào trên iPhone của mình.
Các phiên bản Safari gần đây của Apple cũng ngăn chặn cookie của bên thứ ba theo mặc định. Đó là những đoạn mã nhỏ mà các trang web để lại trong trình duyệt của bạn cho phép họ theo dõi bạn trên internet, được Facebook sử dụng để xây dựng hồ sơ về bạn.
Mô hình kinh doanh cực kỳ lợi nhuận của Facebook dễ bị tổn thương nhất khi mọi người bắt đầu nhận ra chính xác lượng thông tin mà công ty thu thập và cách thức kiếm tiền từ thông tin đó. Cuối cùng, đó là điều khiến Facebook khó chịu về iOS 14 - nó làm cho nó rõ ràng chính xác những gì đang xảy ra với quyền riêng tư của bạn và cung cấp cho bạn khả năng chọn không tham gia.
Đừng nhầm lẫn, điều này sẽ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp nhỏ quảng cáo trên Facebook. Nếu đó là bạn, thì bạn chắc chắn nên xem xét tác động đó sẽ như thế nào và nó phù hợp như thế nào với chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tổng thể của bạn. Ngoài ra, thành thật mà nói, nếu doanh nghiệp của bạn dựa trên một chiến lược mà hầu hết mọi người sẽ chọn không tham gia khi có cơ hội, thì có lẽ đã đến lúc xem xét lại liệu đó có phải là chiến lược tốt nhất hay không.
