Ông Smith (không phải tên thật) dường như là một doanh nhân thành đạt, được kính trọng. Trên thực tế, anh ta điều hành một mạng lưới các công ty giả với mục đích duy nhất là che khuất tổ chức mẹ, một doanh nghiệp gia đình mà anh ta từng bòn rút hơn một tỷ đô la từ các tổ chức tài chính. (Tôi không thể chia sẻ thêm chi tiết vì cuộc điều tra đang diễn ra.)
Tôi là một chuyên gia về tâm lý lừa đảo, người cũng tư vấn cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hợp pháp về những động lực phức tạp của động lực và hiệu suất của con người. Mặc dù tôi không gặp khó khăn khi phân biệt những kẻ lừa đảo mà tôi điều tra với những giám đốc điều hành mà tôi tư vấn, nhưng tôi không thể không nhận thấy một vài điểm tương đồng.
Tôi đã giúp xây dựng hồ sơ tâm lý của ông Smith để hỗ trợ các nhà điều tra gian lận làm việc để thu hồi số tiền mà ông ta đã đánh cắp. Tôi nhanh chóng biết rằng anh ấy thông minh, sáng tạo và cạnh tranh khốc liệt. Nhưng sau đó, Allen Stanford, cựu Giám đốc điều hành của Ngân hàng Quốc tế Stanford bị bỏ tù và Russell Wasendorf Sr., người đứng đầu Tập đoàn tài chính Peregrine bị phế truất. Cả hai đều là những người đàn ông thông minh, có định hướng và đã trau dồi danh tiếng như những trụ cột trong cộng đồng của họ.
Bên dưới bề mặt bóng bẩy của ông Smith, những thế lực đen tối đang hoạt động. Những kẻ lừa đảo hàng đầu có xu hướng chia sẻ những xáo trộn nghiêm trọng trong các mối quan hệ đang hình thành, nỗi sợ hãi về sự sỉ nhục và cảm giác bất an và tự ti sâu sắc. Họ cố gắng phủ nhận những thực tại bên trong này bằng cách đạt được quyền lực và sự giàu có. Tuy nhiên, họ vẫn dựa trên những phản xạ cũ là nói dối, trốn tránh và che giấu.
Một số doanh nhân hàng đầu hiện nay đã đối mặt với những thách thức tâm lý. Hãy nghĩ đến chứng khó đọc của Richard Branson hoặc sự ngược đãi của Oprah Winfrey khi còn nhỏ. Tất nhiên, Branson và Winfrey đã chuyển những xáo trộn về cảm xúc thành những hoạt động mạo hiểm hiệu quả. Ngược lại, những kẻ lừa đảo như ông Smith buôn bán ác ý và phản bội.
Tuy nhiên, ngay cả những kẻ lừa đảo cũng có doanh nghiệp để điều hành và một loạt các vấn đề quản lý quen thuộc để giải quyết. Khi tôi và các đồng nghiệp miệt mài xem lại các tài liệu vụ án, chúng tôi đã biết được phong cách quản lý không chính thức của ông Smith, tính lạc quan phi lý, xu hướng thưởng sai lầm bằng cơ hội thứ hai và tình yêu chấp nhận rủi ro vô nghĩa của ông. Khi lần theo biểu đồ tổ chức của tập đoàn của ông ấy, chúng tôi nhận thấy sự cạnh tranh giữa giám đốc điều hành của ông Smith, người duy nhất không tương quan trong nhóm điều hành cấp cao của ông ấy và phó chủ tịch cấp cao, con đầu lòng và người thừa kế của ông Smith.
Đó là một động lực kinh doanh gia đình quen thuộc: COO là một giám đốc điều hành dày dạn kinh nghiệm, người đã bực bội khi phải báo cáo với SVP, một thanh niên chân ướt chân ráo mắc nợ công việc của mình chủ yếu là vị trí của anh ta trong gia đình Smith. Nếu đây là một công ty hợp pháp, một nhà tư vấn như tôi có thể đã sử dụng những điểm dữ liệu này để thiết kế một chuỗi chỉ huy hiệu quả và một kế hoạch kế thừa khả thi. Trong trường hợp của ông Smith, họ đã giúp chúng tôi đưa tội ác của ông ấy ra ánh sáng.
Con trai và người thừa kế của ông Smith cuối cùng đã bị chặt đầu trong một vụ tai nạn máy bay trực thăng đáng ngờ. Một người con khác tiếp quản công việc kinh doanh nhưng tỏ ra không đủ năng lực. Ông Smith đã bị miệt thị và miệt thị vào thời điểm căn bệnh ung thư mang ông ra đi. Cuối cùng, những nỗi sợ hãi thúc đẩy anh ấy đã chứng minh tất cả quá thực.
