Viễn thông là một thực hành trong đó một nhân viên làm việc tại một địa điểm — thường là nhà của họ — cách xa cơ sở kinh doanh thực tế mà họ đang làm việc. Theo thỏa thuận này, nhân viên duy trì liên hệ chặt chẽ với đồng nghiệp và người giám sát thông qua các hình thức máy tính, Internet và công nghệ truyền thông (ví dụ: thư điện tử, điện thoại, mạng máy tính, v.v.)
Những tiến bộ của các thiết bị liên lạc và hệ thống mạng máy tính đã giúp nhiều người có thể làm việc từ xa và làm cho việc định tuyến từ xa trở thành một lựa chọn khả thi hơn bao giờ hết cho nhiều công ty. Trong những năm 1990, số lượng các công ty cung cấp cho nhân viên cơ hội làm việc từ xa — nếu không phải là toàn thời gian, bán thời gian — đã tăng nhanh chóng và trở nên rất phổ biến trong một số ngành công nghiệp. Theo Cục Thống kê Lao động, trong một báo cáo có tên Viễn thông , dữ liệu họ thu thập trong Điều tra Dân số Hiện tại không xác định những người làm viễn thông như vậy. Điều này làm cho việc thống kê rõ ràng về quy mô của lực lượng lao động viễn thông trở nên rất khó khăn. Làm phức tạp thêm nhiệm vụ đếm số người dùng viễn thông là thực tế là nhiều thỏa thuận ngắt kết nối viễn thông là không chính thức trái ngược với các thỏa thuận ngắt kết nối viễn thông chính thức. Làm việc từ xa không chính thức liên quan đến việc định kỳ làm việc tại nhà khi các dự án hoặc nhu cầu của gia đình ra lệnh. Các thỏa thuận làm việc từ xa chính thức là những thỏa thuận trong đó một nhân viên thường xuyên làm việc từ một địa điểm bên ngoài địa điểm.
Theo báo cáo của Cục Thống kê Lao động, hầu hết những người làm viễn thông thuộc một trong bốn nhóm nghề nghiệp chính. Các danh mục nghề nghiệp rộng lớn này bao gồm các chuyên gia chuyên nghiệp, giám đốc điều hành, nhân viên hành chính và quản lý. Từ quan điểm công nghiệp, ngành dịch vụ đứng trên tất cả các ngành khác về số lượng thiết bị viễn thông mà nó sử dụng. Sự phổ biến của telecommuting phổ biến vào những năm 1990 đến mức nhiều người dự đoán rằng số lượng của nó sẽ tiếp tục tăng nhanh. Tuy nhiên, cuộc suy thoái năm 2001 đã làm chậm lại tốc độ tăng trưởng. Và, với tư cách Thư Kiplinger giải thích, 'telecommuting đang mất đi sự hấp dẫn, đưa ra dự đoán rằng vào năm 2006, khoảng 70 triệu công nhân Hoa Kỳ sẽ nghỉ việc tại các văn phòng. Một lý do: Viễn thông đang phát triển tối đa ở các ngành công nghiệp mở cửa nhất cho nó, xuất bản, viễn thông, tài chính, nơi mà gần như tất cả những người đã có thể làm được '. Tình hình kinh tế khó khăn cũng đang làm giảm nhiệt tình của nhân viên, Người lao động lo sợ rằng việc bị khuất phục khiến họ dễ bị sa thải hơn. Tuy nhiên, các nhà tuyển dụng vẫn bị thu hút bởi chi phí cắt tỉa văn phòng và di dời. '
ƯU ĐIỂM CỦA VIỄN THÔNG
Cả người sử dụng lao động và người lao động đều nhận thấy rằng làm việc từ xa là một sự sắp xếp đôi bên cùng có lợi trong nhiều trường hợp. Những người ủng hộ trích dẫn một số yếu tố tích cực cụ thể:
Nhân viên hạnh phúc hơn . Sắp xếp viễn thông có thể giúp người lao động nhận ra sự cải thiện chung về 'chất lượng cuộc sống' cá nhân của họ. Họ tránh những chuyến đi dài và căng thẳng, do đó có nhiều thời gian hơn cho các hoạt động thú vị và linh hoạt hơn cho các công việc có thể thay đổi như chăm sóc trẻ em và người già.
Tăng khả năng giữ chân những nhân viên có giá trị . Nhiều doanh nghiệp mất công nhân khi những nhân viên đó trải qua những thay đổi đáng kể trong cuộc sống, chẳng hạn như lập gia đình hoặc chuyển đến vùng hoặc tiểu bang khác vì sự nghiệp của vợ / chồng. Viễn thông là một cách mà một doanh nghiệp có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của một nhân viên không khả dụng. Nó cũng được quảng cáo là một công cụ cho phép người lao động giảm thiểu việc sử dụng 'ngày cá nhân' trong trường hợp họ phải ở nhà và chăm sóc một đứa trẻ bị ốm, v.v.
làm thế nào để yêu một người đàn ông Song Tử
Tăng năng suất . Các nghiên cứu kinh doanh và bằng chứng giai thoại đều cho thấy rằng nhân viên thường làm việc hiệu quả hơn nhiều khi ở nhà, nơi mà các cuộc họp và các cuộc họp bị gián đoạn 'đến nhà' không phải là điều khiến bạn phân tâm. Thay vào đó, nhân viên làm việc từ xa có thể tập trung vào công việc trong tầm tay. Tất nhiên, năng suất làm việc tại nhà liên quan trực tiếp đến mức độ tự giác và khả năng của nhân viên.
Tiết kiệm chi phí . Các doanh nghiệp thường có thể tiết kiệm đáng kể chi phí cơ sở vật chất như diện tích văn phòng và yêu cầu về chỗ đậu xe khi nhân viên nghỉ việc.
NHƯỢC ĐIỂM CỦA VIỄN THÔNG
Nhưng trong khi các chương trình telecommuting đã rất thành công đối với nhiều doanh nghiệp thuộc mọi hình dạng, quy mô và định hướng ngành, thì vẫn có những cạm bẫy tiềm ẩn đi kèm với chúng. Những nhược điểm thường được trích dẫn bao gồm:
Thiếu giám sát . Không thể giám sát trực tiếp nhân viên làm việc từ xa.
Năng suất giảm sút . Một số người không thể làm việc hiệu quả trong môi trường làm việc tại nhà, do gia đình bị phân tâm hoặc khả năng tập trung vào công việc hạn chế của họ khi các hoạt động thú vị hơn (đi xe đạp, làm vườn, xem truyền hình, v.v.) vẫy gọi.
Chi phí của các yêu cầu bảo mật bổ sung . Việc sắp xếp viễn thông thường yêu cầu một số hình thức mở rộng hơn trong mạng máy tính của công ty. Do đó, các bước bổ sung phải được thực hiện để bảo mật mạng theo những cách cho phép một số người truy cập từ xa đồng thời bảo vệ chống lại những kẻ xâm nhập không mong muốn. Các biện pháp này đòi hỏi một khoản chi phí có thể không được yêu cầu nếu nhân viên không làm việc từ xa.
Sự cách ly . Tự do làm việc một mình đi kèm với một cái giá, cụ thể là gánh nặng của sự cô lập. Một số người đối phó với sự đánh đổi này dễ dàng hơn những người khác. Sắp xếp làm việc theo từng phần từ xa, trong đó nhân viên dành một phần thời gian mỗi tuần (1-3 ngày) ở văn phòng và phần còn lại làm việc tại nhà, đôi khi có thể là một phương tiện hữu hiệu để giải quyết vấn đề này.
bonnie raitt có phải là người đồng tính nữ không
Xói mòn văn hóa công ty và / hoặc tinh thần của các bộ phận . Nhiều doanh nghiệp bao gồm một số nhân viên nhất định có tác động tích cực lớn đến môi trường văn phòng phổ biến. Khi những nhân viên này tham gia vào các chương trình viễn thông, sự vắng mặt của họ thường được cảm nhận sâu sắc bởi các nhân viên bị bỏ lại phía sau. Trong một số trường hợp, việc rời bỏ hoạt động hàng ngày của công ty thậm chí có thể gây ảnh hưởng xấu đến văn hóa tổng thể của hoạt động.
Mất khả năng 'động não' . Trong thời đại thông tin, phần lớn giá trị gia tăng của quá trình sản xuất nằm ở dạng 'tri thức' và sự phân tán của các nhân viên chủ chốt có thể làm cho những người lao động hiểu biết này sẽ tương tác mạnh mẽ như một phần của cuộc trao đổi bình thường hàng ngày trong một nơi làm việc. Việc nảy ra các ý tưởng một cách không chính thức là rất khó, hoặc thậm chí là không thể, nếu không có sự tiếp xúc trực tiếp tại một nơi làm việc chung.
Nhận thấy thiệt hại cho nghề nghiệp . Một nhận thức phổ biến giữa các nhân viên của các doanh nghiệp áp dụng các lựa chọn làm việc từ xa là những người làm viễn thông bị đặt ở thế bất lợi về cơ hội và thăng tiến nghề nghiệp. Chắc chắn, một số con đường chuyên nghiệp - chẳng hạn như vị trí giám sát - có thể bị đóng cửa đối với những người lao động muốn tiếp tục làm việc từ xa, nhưng người sử dụng lao động nên cố gắng hết sức để tránh hình thành quan điểm 'khuất tất, mất trí'.
Lỗ hổng pháp lý . Một số nhà phân tích đã bày tỏ lo ngại rằng một số vấn đề trách nhiệm pháp lý của người sử dụng lao động liên quan đến các hoạt động làm việc từ xa vẫn chưa được giải quyết hoàn toàn. Họ viện dẫn các vấn đề như trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với các tai nạn tại văn phòng theo luật thông thường; khả năng áp dụng bảo hiểm của người sử dụng lao động khi họ làm việc tại nhà; và trách nhiệm đối với thiết bị đặt trong nhà là những mối quan tâm cụ thể.
CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH VIỄN THÔNG
Các chuyên gia đã trích dẫn một số yếu tố chính trong việc tạo và duy trì chính sách viễn thông thành công trong doanh nghiệp của bạn. Đầu tiên, các chủ doanh nghiệp và / hoặc các nhà quản lý nên đảm bảo rằng một chương trình như vậy sẽ thực sự mang lại lợi ích cho khả năng của công ty họ trong việc giải quyết các nhu cầu hoạt động khác nhau một cách hiệu quả. Ví dụ: một số vị trí yêu cầu sự hiện diện rộng rãi tại chỗ. Các vị trí này bao gồm từ các vị trí quản lý đến những vị trí mà trong đó giao tiếp trực tiếp với khách hàng hoặc các thành viên khác của lực lượng lao động là bắt buộc. Các nhà tư vấn khuyến khích các nhà tuyển dụng xem xét các đề xuất làm việc từ xa trên cơ sở từng vị trí, thay vì áp dụng các thông số 'một kích thước phù hợp với tất cả'.
Các công ty cũng nên tiến hành nghiên cứu sâu rộng trước khi mua và triển khai các công nghệ mới cần thiết để thực hiện một chương trình viễn thông. Nhân viên công nghệ thông tin (CNTT) có thể đặc biệt hữu ích trong việc định hình các chính sách chương trình và dự đoán nhu cầu làm việc từ xa của nhân viên làm việc từ xa. Ngoài ra, bạn nên xem xét tác động của việc làm việc từ xa đối với các bộ phận khác, cả về hiệu quả hoạt động và tinh thần.
cung hoàng đạo ngày 10 tháng 1
Chủ doanh nghiệp nên soạn thảo các hướng dẫn và chính sách cụ thể cho bất kỳ chương trình viễn thông nào. Các chính sách này có thể mô tả các nguyên tắc báo cáo, lịch trình giao hàng để hoàn thành và nộp công việc, các giờ đã chọn trong đó nhân viên đảm bảo sự sẵn sàng của họ, tiêu chí đánh giá hiệu suất của nhân viên và tiêu chí đánh giá lựa chọn công việc ngừng hoạt động. Một khi một chương trình như vậy đã được thực hiện, điều cần thiết là nó phải được giám sát tích cực. Các nhà phân tích khuyến khích các chủ doanh nghiệp và các nhà quản lý duy trì các đường dây liên lạc cởi mở với các nhân viên làm việc từ xa, để các vấn đề có thể được giải quyết kịp thời.
Cuối cùng, các chủ doanh nghiệp và các nhà quản lý cần phải nhận ra rằng một số nhân viên phù hợp hơn những nhân viên khác để phát triển mạnh trong chương trình telecommuting. Những người lao động có triển vọng nên tự động viên bản thân; tự rèn luyện; và có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và kỹ năng giao tiếp (cả bằng văn bản và lời nói). Họ cũng nên có một môi trường gia đình cho phép họ duy trì hoặc vượt quá mức năng suất mà họ đạt được trong môi trường văn phòng.
THƯ MỤC
Bray, Laura. 'Hãy xem xét các Giải pháp thay thế.' Quản lý Hiệp hội . Tháng 11 năm 1999.
mặt tối của đàn ông Song Ngư
Dunham, Kemba J. 'Telecommuters' Than thở: Từng được coi là tương lai, hoàn cảnh làm việc tại nhà không được nhà tuyển dụng ủng hộ. ' Tạp chí Phố Wall . Ngày 31 tháng 10 năm 2000.
'Thực tiễn Làm việc Linh hoạt Thúc đẩy Thành công Kinh doanh.' Tạp chí Phát triển Tổ chức và Lãnh đạo . Tháng 2 đến tháng 3 năm 1997.
Gillentine, Amy. 'Viễn thông vẫn còn xa so với dòng chính.' Hồ sơ kinh doanh hạt St. Charles . Ngày 6 tháng 5 năm 2006.
McNeely, Kevin. 'Cạm bẫy của một nơi làm việc điện tử.' Tạp chí Kinh doanh Providence . Ngày 27 tháng 3 năm 2000.
Naylor, Mary A. 'Không có lực lượng lao động như ở nhà: Bạn muốn giúp duy trì việc làm ở đất nước này, phục vụ khách hàng tốt hơn và giảm chi phí của mình? Công việc từ xa cho phép các công ty khai thác một nguồn nhân tài có năng lực nhưng chưa được sử dụng tốt. ' Tuần kinh doanh trực tuyến . Ngày 2 tháng 5 năm 2006.
'Xu hướng Viễn thông'. Thư Kiplinger . Ngày 6 tháng 12 năm 2002.
Bộ Lao động Hoa Kỳ. Cục Thống kê Lao động. Mariani, Mattthew. 'Ngắt viễn thông.' Triển vọng nghề nghiệp hàng quý . Mùa thu năm 2000.
