Nhà bán lẻ là các công ty kinh doanh tham gia vào việc cung cấp hàng hoá và dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng. Trong hầu hết — nhưng không phải tất cả — các trường hợp, các cửa hàng bán lẻ chủ yếu quan tâm đến việc bán hàng hóa. Thông thường, các doanh nghiệp như vậy bán các đơn vị riêng lẻ hoặc các nhóm nhỏ sản phẩm cho một số lượng lớn khách hàng. Tuy nhiên, một số ít các nhà bán lẻ cũng kiếm được thu nhập thông qua việc cho thuê thay vì bán hàng hóa hoàn toàn (như trong trường hợp các doanh nghiệp cung cấp đồ nội thất hoặc dụng cụ làm vườn cho thuê) hoặc thông qua sự kết hợp của các sản phẩm và dịch vụ (như trong trường hợp quần áo cửa hàng có thể cung cấp các thay đổi miễn phí khi mua một bộ đồ).
Ngành bán lẻ là một phần quan trọng của nền kinh tế Hoa Kỳ nói chung. Ví dụ, vào năm 2005, các cơ sở bán lẻ chiếm 18% tổng số việc làm của khu vực tư nhân phi nông nghiệp và có doanh thu 3,2 nghìn tỷ đô la. Hơn nữa, nhiều ngách bán lẻ được đặc trưng bởi dân số lành mạnh của các doanh nghiệp nhỏ hơn; trên thực tế, phần lớn nhân viên bán lẻ ở Hoa Kỳ làm việc tại các cơ sở có ít hơn 20 nhân viên.
Thương mại bán lẻ được biết đến rộng rãi như một lĩnh vực nỗ lực thương mại rất cạnh tranh, và các nhà quan sát lưu ý rằng nhiều cơ sở bán lẻ non trẻ không tồn tại được hơn một vài năm. Thật vậy, sự cạnh tranh về doanh số đã trở nên lớn đến mức người tiêu dùng đã thấy sự mờ nhạt rõ rệt về các dòng sản phẩm giữa các nhà bán lẻ. Càng ngày, các nhà bán lẻ càng dự trữ nhiều loại hàng hóa hơn nhiều so với mức phân loại ngành cơ bản của họ (ví dụ: các hiệu sách, càng ngày càng có nhiều sản phẩm âm nhạc, trong khi thực phẩm, rượu, đồ dùng văn phòng, đồ dùng cho ô tô và các mặt hàng khác đều có thể được tìm thấy trong cửa hàng thuốc đương đại). Sự phát triển này càng làm phức tạp thêm những nỗ lực nhằm thiết lập và duy trì sự hiện diện lành mạnh trên thị trường. Nhưng đối với chủ doanh nghiệp nhỏ, người mở một cửa hàng bán lẻ trên nền tảng đủ vốn, sự nhạy bén trong kinh doanh và hàng hóa hấp dẫn, việc tham gia vào thương mại có thể mang lại lợi ích cho cả hai cấp độ tài chính và cá nhân.
CÁC LOẠI BÁN LẺ CHÍNH
Doanh nghiệp bán lẻ có thể thuộc sở hữu và điều hành độc lập hoặc là một phần của 'chuỗi', một nhóm gồm hai hoặc nhiều cửa hàng mà các hoạt động được xác định và điều phối bởi một nhóm quản lý duy nhất. Tất cả các cửa hàng là một phần của chuỗi có thể thuộc sở hữu của một công ty, nhưng trong các trường hợp khác, các cửa hàng riêng lẻ có thể là nhượng quyền thương mại do một doanh nhân nhỏ sở hữu độc lập.
Nhiều loại hình cơ sở bán lẻ khác nhau tồn tại, và như đã nói ở trên, toàn ngành công nghiệp đã chứng kiến sự xóa nhòa đáng kể ranh giới vốn từ lâu đã ngăn cách nhiều công ty hoạt động dưới cái ô bán lẻ. Tuy nhiên, các cơ sở bán lẻ nhìn chung vẫn thuộc một trong các loại hình chung sau:
- Cửa hàng Đặc sản — Những cơ sở này thường tập trung nỗ lực vào việc bán một loại hoặc một số loại hàng hóa rất hạn chế. Cửa hàng quần áo, cửa hàng nhạc cụ, cửa hàng may và cửa hàng đồ dùng tiệc tùng đều thuộc danh mục này
- Cửa hàng bách hóa — Các cơ sở này bao gồm một loạt các phòng ban, mỗi cơ sở chuyên bán một nhóm sản phẩm cụ thể. Theo cách sắp xếp ngăn nắp này, người tiêu dùng đi đến một khu vực của cửa hàng để mua bộ đồ ăn và một khu vực khác để mua bộ đồ giường chẳng hạn.
- Siêu thị — Những cơ sở bán lẻ này, chủ yếu tham gia vào việc cung cấp thực phẩm cho người tiêu dùng nhưng đã ngày càng mở rộng sang các lĩnh vực sản phẩm khác trong những năm gần đây, chiếm phần lớn tổng doanh thu của các cửa hàng thực phẩm ở Mỹ.
- Cửa hàng giảm giá — Các cửa hàng bán lẻ này mang đến cho người tiêu dùng một sự đánh đổi: giá thấp hơn (thường là trên nhiều loại sản phẩm) để đổi lấy mức độ dịch vụ thấp hơn. Thật vậy, nhiều cửa hàng giảm giá hoạt động theo triết lý cơ bản 'tự phục vụ'
- Doanh nghiệp Đặt hàng qua Thư và các Cơ sở Bán lẻ Không lưu trữ khác — Bán hàng theo đơn đặt hàng qua Thư ngày càng trở thành một phần phổ biến trong bối cảnh bán lẻ Hoa Kỳ; thực sự, một số cơ sở bán lẻ tồn tại hoàn toàn bằng đặt hàng qua thư, từ bỏ hoàn toàn các cửa hàng truyền thống, trong khi các công ty khác duy trì hoạt động ở cả hai cấp độ. Ngoài ra, danh mục này bao gồm bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua tiếp thị qua điện thoại, máy bán hàng tự động, Internet và các con đường khác.
Bán lẻ điện tử đang phát triển với tốc độ cao hơn đáng kể so với thương mại bán lẻ nói chung. Chủ đề được đề cập một số chi tiết trong tập này dưới Dot-Coms .
THƯ MỤC
Alexander, Tierney. Cuộc sống bán lẻ: Người bạn đồng hành của người quản lý cửa hàng . iUniverse, 2002.
Barnes, Nora Ganim. 'Tái cấu trúc ngành kinh doanh bán lẻ ở Mỹ: Sự sụp đổ của trung tâm mua sắm.' Diễn đàn Doanh nghiệp . Mùa đông 2005.
Burstiner, Irving. 'Làm thế nào để bắt đầu và điều hành công việc kinh doanh bán lẻ của riêng bạn.' Báo chí Thành cổ . Năm 2001.
Heard, Geoffrey, và Gordon Woolf. Thành công trong cửa hàng: Làm thế nào để bắt đầu hoặc mua một doanh nghiệp bán lẻ, tận hưởng điều hành nó và kiếm tiền . Báo chí Worsley, 2003.
Koch, Lambert T. và Kati Schmengler. 'Thành công của Doanh nhân và Tiếp xúc với Internet Ngân sách Thấp: Trường hợp của bán lẻ trực tuyến.' Tạp chí Quản lý Công nghệ Quốc tế . Ngày 13 tháng 3 năm 2006.
Cục Điều tra Dân số Hoa Kỳ. 'Doanh số Bán lẻ Dịch vụ Thực phẩm và Bán lẻ Hàng năm Ước tính theo Loại hình Kinh doanh: Từ năm 1992 đến năm 2005.' Sẵn có từ http://www.census.gov/svsd/retlann/view/table2.txt . Truy cập ngày 16 tháng 5 năm 2006.
