Xây dựng nhận thức về thương hiệu là một mục tiêu quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp, nhưng điều gì sẽ xảy ra khi việc không nhấn mạnh tên thương hiệu của bạn có ý nghĩa chiến lược nhất đối với công ty của bạn?
Nhà bán lẻ quần áo Abercrombie & Fitch dường như đã trả lời câu hỏi đó. Công ty được biết đến với việc dán tên và biểu tượng của mình trên hầu hết các mặt hàng của mình đang giảm một nửa việc sử dụng các biểu tượng của mình cho mùa thu sắp tới. Đây là bước đầu tiên trong quá trình loại bỏ rộng rãi hơn việc lấy biểu tượng làm trung tâm thiết kế , theo Giám đốc điều hành của công ty, Mike Jeffries.
Jeffries nói với các nhà đầu tư trong cuộc họp hội nghị hôm thứ Năm: “Vào mùa xuân, chúng tôi đang tìm cách đưa hoạt động kinh doanh logo ở Bắc Mỹ trở thành không có gì thực tế.
Quyết định loại bỏ thiết kế chữ ký 'A&F' và các biểu trưng khác nêu bật cách các thương hiệu đã thành danh cần thiết kế lại và phát triển sản phẩm của họ để theo kịp sở thích thay đổi phong cách của khách hàng.
Trong trường hợp của Abercrombie, công ty đang trải qua 10 quý giảm liên tiếp bán hàng , với mức giảm 6% xuống còn 891 triệu đô la trong quý tài chính mới nhất kết thúc vào ngày 31 tháng 7.
Có thể công ty đã cắt lỗ sớm hơn bằng cách không đợi 10 quý liên tiếp để từ bỏ các nguyên tắc thiết kế truyền thống của mình? Có lẽ, mặc dù các cuộc đấu tranh tài chính của Abercrombie có thể liên quan nhiều hơn đến một số quyết định khác cho thấy một yếu tố gây điếc giọng điệu theo như những gì người tiêu dùng mong muốn.
Như Inc. báo cáo trước đó, Jeffries đã phải đối mặt với sự phẫn nộ của công chúng vào tháng 5 năm ngoái sau khi Thương nhân trong cuộc câu chuyện chỉ ra rằng công ty quần áo không sản xuất quần jean nữ lớn hơn cỡ 10 và Jeffries ủng hộ chiến lược này, trước đó đã được trích dẫn rằng nhân khẩu học của công ty chỉ là những người trẻ, gầy. Abercrombie gần đây cũng đã loại bỏ bầu không khí cửa hàng giống như câu lạc bộ của mình với ánh sáng yếu và âm nhạc lớn bằng cách giảm nhạc và bật đèn.
Vậy liệu kiểu quần áo không có logo mới của Abercrombie có đủ để xoay chuyển tình hình hoạt động của công ty?
Trong một báo cáo từ Reuters, Liz Dunn, một nhà phân tích tại Macquarie Research, gọi đây là một 'chiến lược tốt' và 'nhất quán ở vị trí mà người tiêu dùng quan tâm.' Tuy nhiên, cô ấy nói thêm, 'sẽ không đủ để xoay chuyển hoàn toàn doanh số bán hàng.'
Bài học cho các doanh nhân rất đơn giản: Chỉ vì bạn đã đạt được thành công trên quy mô lớn - và xây dựng một thương hiệu dễ nhận biết - điều đó không có nghĩa là chiến lược thị trường của bạn có thể giống nhau mãi mãi.
