Mọi người đôi khi hỏi tôi điều gì tôi nghĩ là đặc điểm nổi bật của một doanh nhân. Tôi tin rằng điều họ thực sự muốn biết là một phẩm chất giúp phân biệt một doanh nhân chân chính với bất kỳ doanh nhân nào khác. Bản thân tôi cũng đã nghĩ về điều đó một chút, và tôi quyết định, nếu tôi phải thu hẹp nó xuống một đặc điểm, đó sẽ là khả năng nhìn mọi thứ theo cách khác. Một doanh nhân chân chính có khả năng nhìn vào một tình huống và xác định một cơ hội, hoặc giải pháp cho một vấn đề, hoặc con đường xoay quanh một trở ngại mà vì một lý do nào đó, những người khác đã bỏ qua.
Điều này đã xuất hiện trong tâm trí tôi gần đây khi tôi gặp một doanh nhân tên là Linda Pagan. Cô ấy là một nhà máy xay. Đó là, cô ấy làm và bán mũ. Cửa hàng của cô, nằm ở Thành phố New York trên Phố Thompson thuộc quận SoHo của Manhattan, được gọi đơn giản là Cửa hàng Mũ NYC. Vợ tôi, Elaine và tôi đang đi dạo trong khu phố thì tình cờ đến cửa hàng và quyết định đi vào. Elaine muốn có một chiếc mũ để đội cho hội nghị Inc. 5000, và cô ấy đã chọn một chiếc mũ. Cô ấy cũng chú ý đến những chiếc hộp đựng mũ thú vị mà cửa hàng có và hỏi xem chiếc mũ của cô ấy có đi kèm với hộp không.
“Ồ, vâng,” Linda nói. 'Tất cả mũ của chúng tôi đều có hộp. Có một nhà máy bao bì giấy ở Brooklyn chuyên sản xuất hộp của chúng tôi. Như một vấn đề thực tế, hãy xem hộp này ở đây? ' Cô ấy chỉ vào một cái hộp đựng mũ rất lớn. 'Loại hộp đó đã trở thành một mặt hàng bán chạy cho nhà sản xuất của chúng tôi, đó thực sự là nhờ tôi. '
'Ý anh là gì?' Tôi hỏi. Tôi không thể ngờ rằng cô ấy đã bán đủ số lượng mũ như vậy để tạo ra sự khác biệt lớn cho nhà sản xuất hộp.
Cô giải thích rằng cô ngày càng nhận được nhiều yêu cầu về những chiếc mũ có vành lớn, chủ yếu từ những phụ nữ dự định tham dự Kentucky Derby hoặc Lễ diễu hành Phục sinh của Thành phố New York. Nhưng cô ấy không có những chiếc hộp đủ rộng và sâu để đựng những chiếc mũ lớn như vậy. Cô đã gọi cho chủ xưởng sản xuất bao bì giấy và mô tả loại hộp mà cô cần. Thật không may, ông nói, máy cắt khuôn cần thiết để tạo ra những chiếc hộp có kích thước như vậy đã bị hỏng nhiều thập kỷ trước đó và ông đã không sửa nó vì không đủ nhu cầu cho những chiếc hộp đựng mũ lớn.
Nhưng nếu không có những chiếc hộp thích hợp, Linda không thể bán những chiếc mũ rộng vành mà khách hàng sẵn sàng trả cao. Điều đó có nghĩa là phải hy sinh những gì có thể là một nguồn doanh thu đáng kể. Cô hỏi chủ nhà máy giá bao nhiêu để sửa máy cắt. Một vài trăm đô la, anh ta trả lời. Cô ấy nói rằng cô ấy sẽ sẵn lòng trả tiền sửa chữa. Tuy nhiên, vào thời điểm cô cúp máy, Linda có thể nói rằng anh vẫn chưa tin rằng nó sẽ xứng đáng với công sức và chi phí bỏ ra.
Vì vậy, cô đã rất ngạc nhiên khi, vài tháng sau, những chiếc hộp đựng mũ lớn mà cô yêu cầu đã đến từ nhà máy, nhưng không có hóa đơn để sửa máy cắt. Cô nói chuyện với người quản lý nhà máy, người này nói với cô rằng người chủ đã tự mình điều tra và kết luận rằng trên thực tế, có một thị trường hộp đựng mũ đang phát triển lớn hơn nhiều so với những gì anh ta thường làm. Anh ta đã sửa máy cắt khuôn và tiếp tục bán rất nhiều hộp lớn đến nỗi anh ta cảm thấy việc lập hóa đơn cho Linda để sửa chữa là không đúng. Anh biết ơn cô vì đã nhận ra một cơ hội mà anh hoàn toàn không biết.
Khả năng nhìn thấy cơ hội của cô ấy khiến tôi nhận ra rằng Linda còn hơn cả một người thợ xay và người bán hàng. Cô ấy là một doanh nhân thực thụ.
