Có một thuật ngữ đấu vật chuyên nghiệp —Xin đừng hỏi làm sao tôi biết được điều này — mà bạn nên áp dụng cho doanh nghiệp của mình.
Đấu vật chuyên nghiệp được viết kịch bản và kết quả của các trận đấu được xác định trước, vì vậy phần lớn người viết kiểm soát cách khán giả cảm nhận về từng đô vật: Nếu tôi đánh bại bạn, tôi phải giỏi hơn. Nếu tôi trở thành nhà vô địch — mặc dù tôi chỉ là nhà vô địch bởi vì một nhà văn đã quyết định rằng tôi nên vô địch — thì tôi phải là người giỏi nhất.
Thêm vào đó, bản thân các đô vật tác động đáng kể đến cách đám đông nhìn nhận về đối thủ. Nói rằng bạn và tôi đang đấu vật và kế hoạch là để tôi đánh bại bạn. Nếu tôi thống trị bạn, bỏ qua những đòn tấn công yếu ớt của bạn như một điều phiền toái, và giành chiến thắng mà không đổ mồ hôi, đám đông sẽ tự nhiên cho rằng bạn là một đô vật tồi tệ. Nếu tôi bán những cú đấm, cú đá và đòn giữ của bạn, làm cho có vẻ như bạn đã gây ra sát thương thực sự và cuối cùng hầu như không giành được chiến thắng, đám đông sẽ tự nhiên cho rằng bạn là một đô vật vĩ đại.
Trong thuật ngữ đấu vật, tôi có thể khiến bạn vượt qua: tôi có thể, thông qua lời nói và hành động, cho người khác thấy bạn là người có kỹ năng, khả năng và đáng được tôn trọng — và đắm chìm trong vinh quang được phản ánh của bạn.
Bạn có quyền lực ngang nhau với nhân viên và khách hàng của mình, nhưng bạn sẽ dễ dàng đánh mất khả năng đó khi trọng tâm chính của bạn là xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc chỉ bảo vệ sân cỏ của bạn. Các doanh nhân đặc biệt dễ bị ảnh hưởng bởi sự vinh quang, vì ngay từ đầu, một doanh nghiệp nhỏ là sự phản ánh của chủ sở hữu và thành công của nó thường phụ thuộc vào kỹ năng xây dựng danh tiếng về kiến thức và chuyên môn của chủ sở hữu. Sau khi học được, đứng dưới ánh đèn sân khấu là một thói quen thực sự khó bỏ.
Nhưng nó có thể được thực hiện. Nhiều nhân viên và khách hàng của bạn xứng đáng được thay thế. Dễ thôi; ví dụ:
- Thay vì chỉ đạo một cuộc họp triển khai, hãy giao nó cho nhân viên đã dẫn đầu dự án. Đừng bị cám dỗ bằng cách nào đó đưa bạn vào phần giới thiệu; chỉ cần nói: Tuần tới, chúng tôi sẽ ra mắt hệ thống quản trị mới của mình, vì vậy Jason sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình này. Jason? Mọi người đều đã biết bạn phụ trách; thực tế là nhân viên của bạn hoàn thành công việc phản ánh tốt về bạn.
- Thay vì viết blog về thành công của công ty bạn, hãy nói về khách hàng, nhưng đừng làm cho nó trở nên bán hàng. Nếu một khách hàng đã làm điều gì đó thông minh, hãy chia sẻ nó. Nếu một khách hàng đã có một cách tiếp cận khác đối với một vấn đề cũ, hãy chia sẻ nó. Đừng viết, Chà, thật tuyệt, các bài đăng. Viết, Wow, điều này thực sự hữu ích, các bài đăng. Đặt khách hàng của bạn lên và thực tế là bạn làm việc với những người thông minh, hiểu biết như vậy phản ánh tốt về bạn.
Lần sau, hãy đặt người khác qua. Họ thắng — và bạn cũng vậy.
