Trong những năm qua, tôi đã thấy hàng nghìn doanh nghiệp có mô hình kinh doanh tồi, trang web tồi tệ, và rất ít hoặc không có khái niệm về cách tiếp thị trực tuyến. Tuy nhiên, thỉnh thoảng, tôi lại thấy một thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh trực tuyến.
Ví dụ hoàn hảo? Woot . Nó có một mô hình kinh doanh mạnh mẽ, trang web mạnh mẽ, tiếp thị hiệu quả và thương hiệu hiểu rõ cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thúc đẩy kinh doanh. Không có gì ngạc nhiên Amazon mua lại trang web vào năm 2010 . Đây là những gì bạn có thể học được từ Woot.
Mô hình kinh doanh
Mô hình của Woot rất đơn giản. Công ty bán một sản phẩm mỗi ngày, đưa mặt hàng đó lên bán trong đúng 24 giờ. Nếu hết sản phẩm, nó được thay thế bằng mặt hàng khác. Sự đơn giản của mô hình giúp giảm chi phí đáng kể và sự khan hiếm của sản phẩm tạo ra tiếng vang thực sự hàng ngày.
Không có gì khó bán để đẩy sản phẩm xuống cổ họng của khách hàng. Thêm vào đó, trang web có một diễn đàn cho phép khách truy cập bình luận (tích cực và tiêu cực) về mỗi sản phẩm. Cách tiếp cận dân chủ này tạo ra một cảm giác tin cậy.
Lời kêu gọi hành động rõ ràng như pha lê
Nhiều doanh nghiệp trực tuyến mắc sai lầm khi không biến khách truy cập trang web thành người mua hàng. Một trong những lý do lớn nhất cho điều này là các lời kêu gọi hành động không đầy đủ.
Trên Woot, lời kêu gọi hành động - 'Tôi muốn một cái!' - không thể rõ ràng hơn. Bạn bấm vào nút và quá trình mua hàng bắt đầu. Lời gọi hành động phụ, 'check' em out !, 'cũng rõ ràng và đáng nhớ.
Nội dung hấp dẫn
Nội dung mới mẻ vừa thú vị vừa mang tính giải trí luôn là cách tuyệt vời để thu hút mọi người quay lại trang web của bạn. Woot thực hiện điều này theo một số cách, bao gồm blog rất thông minh . Ví dụ: để vinh danh March Madness, Woot đã tạo ra March Angriness, trong đó khách truy cập điền vào một dấu ngoặc chọn điều nào khiến họ tức giận nhất. Bài học ở đây? Một chút thái độ không bao giờ gây tổn thương.
Họ thực sự 'có được' phương tiện truyền thông xã hội
Woot thực hiện một công việc phi thường trong việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để phục vụ nhu cầu của khách truy cập, đồng thời nâng cao lợi nhuận.
Thương hiệu đã thu hút hơn 1,6 triệu người theo dõi trên Twitter bằng cách thông báo các giao dịch mới nhất của họ và bằng cách giao tiếp trực tiếp với những người theo dõi của họ, thường cung cấp dịch vụ khách hàng gần như tức thời. Đó là 1,6 triệu người đã chọn tham gia vào tin nhắn của họ.
Trên Facebook , Woot đã tích lũy được hơn 78.600 lượt 'thích' và cung cấp tất cả các loại thông tin, bao gồm cả thông điệp bán hàng trực tiếp và liên kết đến những câu chuyện mà khán giả mục tiêu của Woot quan tâm. Kết quả là, thương hiệu đã xây dựng được một lượng người dùng trung thành cao.
Đây không phải là khoa học tên lửa
Chú ý đến chi tiết, thông điệp mạnh mẽ, cam kết về nội dung tuyệt vời và đầu tư vào phương tiện truyền thông xã hội có thể mang lại cho bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào cơ hội phát triển trực tuyến theo cấp số nhân.
Bạn ngưỡng mộ những trang web nào?
