Bạn có thể đã từng có kinh nghiệm cố gắng xoa dịu một người bạn hoặc nhân viên đang lo lắng, nhưng nỗ lực thiện chí của bạn chỉ khiến họ khó chịu hơn. Các chuyên gia nói rằng điều này là phổ biến. Cố gắng xoa dịu những người đang lo lắng bằng cách bảo họ 'bình tĩnh' hoặc chỉ ra rằng mọi thứ có thể tồi tệ hơn có xu hướng phản tác dụng.
Ngay bây giờ, chúng tôi cần mọi sự giúp đỡ để giữ cho nhau luôn bình đẳng và tích cực nhất có thể. Vì vậy, những gì sẽ hoạt động nếu các cách tiếp cận thông thường không? A nghiên cứu mới gợi ý rằng cách hiệu quả duy nhất để trấn an ai đó chỉ đơn giản là phản ánh và xác thực cảm xúc của họ.
Cố gắng làm mọi người vui lên không có tác dụng.
Để tìm ra điều này, các nhà nghiên cứu đã thử nghiệm nhiều cách tiếp cận khác nhau để an ủi 325 người tham gia đã kết hôn, những người tình nguyện nghĩ về cuộc chiến với bạn đời của họ và báo cáo về những nỗ lực khác nhau của một người bạn để cổ vũ họ đã khiến họ cảm thấy như thế nào. Các kết quả gần đây đã được công bố trong Tạp chí Truyền thông .
Một số cách tiếp cận được các nhà nghiên cứu gọi là 'lấy người thấp làm trung tâm.' Khoa học ưa thích đó nói về những thông điệp giảm thiểu sự đau khổ của người đó hoặc gợi ý rằng họ không nên cảm thấy buồn bã như vậy. Những người khác 'lấy con người làm trung tâm', tức là họ xác nhận mức độ căng thẳng của người đó, nói những điều như 'bạn có quyền cảm thấy buồn' hoặc 'bạn đang căng thẳng có thể hiểu được.'
Các cách tiếp cận đồng cảm hơn rõ ràng là người chiến thắng. 'Thông điệp lấy con người làm trung tâm cao có liên quan đến mức độ cải thiện cảm xúc cao hơn', báo cáo Blog Thông báo Nghiên cứu của Hiệp hội Tâm lý học Anh . 'Cũng có ít phản ứng cảm xúc hơn đối với các thông điệp lấy con người làm trung tâm - những người tham gia cảm thấy ít tức giận hơn, ít chỉ trích hơn và ít có khả năng tranh luận với bạn bè của họ hơn.'
Các nhà nghiên cứu (cũng như các nhà nghiên cứu thông thường) cho rằng đó là bởi vì nhận ra cảm xúc của ai đó không cảm thấy bị ép buộc. Nỗ lực giảm thiểu sự lo lắng của ai đó, bất kể có ý định tốt đến đâu, có thể được coi là kiểm soát.
Điểm mấu chốt ở đây là một lời nhắc nhở hữu ích cho các sếp cũng như bạn bè trong thời buổi chúng ta đang cố gắng. Nếu bạn thực sự quan tâm đến việc làm cho ai đó cảm thấy tốt hơn một chút khi họ có thể hiểu được căng thẳng, hãy từ bỏ việc cổ vũ họ. Bạn có ý tốt nhưng họ có thể sẽ cảm thấy như bạn đang cố gắng thúc đẩy họ. Một cá cược tốt hơn nhiều, khoa học cho thấy, chỉ đơn giản là lắng nghe với sự đồng cảm.
