Như đã nói với Lora Kolodny
Năm 2000, hơn một thập kỷ sau khi đồng sáng lập ABC Home của khán phòng Thành phố New York - cửa hàng đã tạo nên một cái tên hay ho - Paulette Cole miễn cưỡng rời bỏ nó. Cô và chồng và người bạn đời của mình, Evan Cole, đã ly thân. Và họ ngày càng mâu thuẫn về việc nên nhấn mạnh sự phát triển nhanh chóng (sự lựa chọn của anh ấy) hay việc tìm nguồn cung ứng có trách nhiệm với xã hội (niềm đam mê của cô ấy). Cô để lại quyền kiểm soát ABC trong tay Evan và quay trở lại chuyến du lịch đã truyền cảm hứng cho nhiều cách tiếp cận cửa hàng của cô.
Ba năm sau, Evan là người muốn thay đổi. Anh đến Los Angeles và mở H.D. Buttercup, một cửa hàng đồ nội thất cho các nhà sản xuất thuê không gian và để họ bán trực tiếp cho công chúng. Paulette chuyển trở lại - theo nghĩa đen; cô ấy có một căn hộ trên tầng cao nhất của cửa hàng hàng đầu - với tư cách là Giám đốc điều hành và Giám đốc sáng tạo của ABC.
Ngày nay, Paulette Cole muốn biến ABC thành một thị trường thế giới có trách nhiệm với xã hội 100%. Cô thừa nhận rằng thủ thuật sẽ làm được điều đó mà không phải hy sinh 80 triệu đô la doanh thu hàng năm của công ty, 350 nhân viên của công ty, hay điều mà nhiều người New York gọi là phép thuật ABC.
ngày 4 tháng 3 là cung gì
Cha tôi đã chạy tổ chức New York này, ABC Carpet Store trên 19 và Broadway. Nó trông giống hệt nhau trong 20 năm, tất cả đều trên diện rộng.
Khi tôi còn trẻ, Tôi thực sự tin rằng điều tồi tệ nhất là phải làm việc cho gia đình. Vì vậy, tôi bắt đầu làm bồi bàn năm 14 tuổi và không bao giờ thất nghiệp kể từ thời điểm đó. Thay vì học đại học, tôi đã hỗ trợ một nhà thiết kế đã thành danh ở New York trong hai năm. Cuối cùng cha tôi đã thuyết phục tôi - trong một khoảng thời gian thử việc - xem tôi thích làm việc ở ABC như thế nào.
Anh ấy muốn tôi để hiểu từng khía cạnh của doanh nghiệp: mua hàng, bán hàng, kho hàng. Mọi điều. Ngay lập tức, tôi đã đến Châu Âu để thăm thị trường quốc tế và một nhà máy ở Tây Ban Nha mà chúng tôi đã làm việc cùng. Tôi thậm chí không nói được tiếng Tây Ban Nha, nhưng tôi có thể giám sát thiết kế và đảm bảo rằng đơn đặt hàng thảm len lớn này mà chúng tôi đã đặt đến đúng hạn.
Ở giữa trong số đó, các công nhân nhà máy đã đình công. Nó giống như một cuộc đảo chính; họ đã khóa chủ sở hữu. Họ muốn biến nó thành một hợp tác xã. Chúng tôi quyết tâm thực hiện đơn đặt hàng của mình và giữ cho nhà máy hoạt động - chúng tôi không thể để mất công việc kinh doanh và để họ mất công việc kinh doanh. Nó đã làm việc. Chủ sở hữu và công nhân đã thông qua hòa giải và công nhân được sở hữu một phần. Chúng tôi đã đặt hàng nhiều năm cho cả khung dệt của công nhân và của chủ.
Tôi đã chứng kiến trực tiếp làm thế nào bạn có thể thúc đẩy một cộng đồng và nền kinh tế của nó chỉ bằng cách kinh doanh.
Du lịch cũng dạy tôi những điều mới về thiết kế. Ở Hoa Kỳ, là một người dân, chúng tôi còn quá trẻ để biết cách tạo ra một ngôi nhà theo cách họ làm ở Ý, Thổ Nhĩ Kỳ hoặc Tây Ban Nha. Nhưng nền văn hóa của những người bản địa đã làm nghề thiết kế và thủ công qua nhiều thế hệ đã biến nó trở thành một phần của toàn bộ con người họ. Họ có những cách đáng kinh ngạc để tạo ra cảm giác như ở nhà và tôi muốn làm điều này trong cuộc sống của chính mình.
Đó là bản năng đầu tiên của tôi để bắt đầu nhập một số kiến thức này và để mang về New York một chút về mỗi nơi mà tôi yêu thích.
người sinh vào ngày 2 tháng 7
Thực ra, tôi đã gặp chồng tôi ở New York khi tôi bán cho anh ấy tấm thảm! Evan Cole, khi tôi gặp anh ấy, là một đại lý của William Morris. Dự án phụ của anh ấy là một cửa hàng Giáng sinh nhỏ lập dị trên phố 52. Chúng tôi thực sự thành công và sau khi bán hàng, anh ấy đã mời tôi đến thăm cửa hàng của anh ấy. Sau khi chúng tôi kết hôn, anh ấy đến làm việc tại công việc kinh doanh của gia đình.
Evan là một con bạc với một sự sáng chói của riêng mình. Ông ấy là một sự cân bằng hoàn hảo đối với cha tôi, người đã dạy tôi cách tiết kiệm, cách giữ vững lập trường, cách cam kết về những thứ như bất động sản. Evan rất đam mê nhưng vẫn hoạt động với tất cả. Làm việc với anh ấy, tôi học được cách đầu tư vào những gì tôi đang cảm thấy.
Chúng tôi không có một kế hoạch kinh doanh. Nhưng vào khoảng giữa những năm 1980, xu hướng thảm phương Đông, như chúng được gọi, bắt đầu. Nhu cầu ở Hoa Kỳ rất mạnh! Chúng tôi bắt đầu nhập.
Chúng tôi sẽ ở Châu Âu và Châu Á mua thảm, và chúng tôi yêu những thứ khác. Đó là cách chúng tôi bắt đầu với ABC Home, chỉ mang về những món đồ cổ. Nếu tôi yêu thích nó, Evan và tôi tin rằng khách hàng của chúng tôi sẽ thích nó. Chúng tôi chỉ mới bắt đầu mua đồ. Đó không phải là một kế hoạch. Chiết trung là toàn bộ.
Sau đó, giống như với Những tấm thảm phương Đông, tôi nhận ra rằng không có những tấm khăn trải giường có số lượng sợi cao, không có những tấm thảm jacquard đẹp như tôi tìm thấy ở nước ngoài. Tôi đã mang về một ít. Lúc đầu nó giống như, Vải lanh không có gì để làm với bất cứ điều gì! Bạn định đặt nó ở đâu?
Nếp nhăn này trên trán - tôi gọi đó là nếp nhăn vì toàn bộ giai đoạn đó thực sự không dễ dàng. Nhưng khi mọi người bắt đầu mua và tiếp tục mua tờ, Evan và tôi hoàn toàn tập trung vào ABC Home. Chúng tôi hợp nhất từ rất sớm và luôn tách biệt, về tài chính và sáng tạo, khỏi công việc kinh doanh của cha tôi.
Chúng tôi đã đi từ thảm đồ cổ đến khăn trải giường, phụ kiện, quà tặng, đồ nội thất và ánh sáng. Ngày chúng tôi chuyển thảm từ tầng chính lên tầng trên, tôi cảm thấy như chúng tôi đã đến nơi. Chúng tôi không phải là một cửa hàng được tổ chức bởi nhà sản xuất, hay những chiếc gối trên lối đi 5. Đó là một trải nghiệm hình ảnh kể một câu chuyện. Nó giống như một viện bảo tàng hơn là một cửa hàng.
Xem cách bạn có thể kết hợp bất kỳ màu sắc nào xuất hiện trong tự nhiên với nhau trong nhà, xem cách bạn có thể kết hợp mọi thứ từ Uganda, Pháp và Tây Tạng trong một căn phòng - điều đó giải phóng những người đến thăm chúng tôi được sáng tạo, biến ngôi nhà của họ thành một bộ sưu tập, theo thời gian và ngừng lo lắng về 'trang trí', tất cả chỉ là một khoảnh khắc đẹp. Kết quả kinh doanh là tất cả các mặt hàng đó đã bán cùng nhau. Ngày nay, nó được gọi là buôn bán chéo, nhưng chúng tôi đã vi phạm rất nhiều quy tắc bán lẻ. Chúng tôi đã đưa công ty từ con số 0 lên 80 triệu đô la trong vòng một thập kỷ phá vỡ các quy tắc.
Tôi nhận ra tầm ảnh hưởng của ABC khi tôi đến các nhà máy lớn và nói, Bạn có những loại vải hữu cơ này không? Họ nói không, vì vậy tôi đề nghị họ được thông báo. Đột nhiên, tất cả các nhà máy - và sau đó là các cửa hàng bách hóa - đều có vải. Sẽ có một hiệu ứng gợn sóng mỗi khi chúng tôi thông báo rằng chúng tôi đang làm điều gì đó. Vì vậy, tôi muốn bắt đầu các xu hướng có thể tạo ra tác động xã hội.
Evan sẽ nói , chúng ta cần có lợi nhuận, chúng ta cần phát triển. Tăng trưởng là chương trình nghị sự của anh ấy; đó là chương trình nghị sự của chúng tôi lúc đầu. Tôi nghĩ đó là nơi mà tầm nhìn của chúng tôi bắt đầu khác nhau.
cung hoàng đạo ngày 19 tháng 1
'Tôi tin rằng bạn không thể tái tạo trải nghiệm bảo tàng nhiều lớp của ABC. Đó là toàn bộ vấn đề. '
Tôi đã hoàn toàn về thức tỉnh văn hóa và Evan muốn mở các cửa hàng đại lý và tạo ra một công thức để nhân bản ABC ở những nơi khác. Tôi tin rằng bạn không thể tái tạo trải nghiệm bảo tàng nhiều lớp của ABC. Đó là toàn bộ vấn đề. Tuy nhiên, tôi biết rằng nhân viên của chúng tôi cần được dẫn dắt bởi một tầm nhìn và có những điều trên thế giới này tôi muốn học hỏi và làm.
Chúng tôi đã gặp khó khăn của chúng tôi ra khỏi nơi làm việc, và tách ra. Thật khó khăn, nhưng tôi đã rời ABC Home vào tay Evan vào năm 2000. Tôi rất buồn về sự lan tỏa của thương hiệu. Tôi muốn dành nhiều thời gian cho con gái của chúng tôi và quay trở lại để đi du lịch.
Trong suốt thời gian đó Tôi đã tham gia Mạng lưới các doanh nghiệp xã hội. Về cơ bản, chúng tồn tại để dạy các doanh nhân giải quyết các vấn đề xã hội - nghèo đói, môi trường và lòng khoan dung - thông qua kinh doanh.
Đến năm 2003 tôi nhận ra rằng cửa hàng và các đại lý của nó không phát triển theo cách mà Evan mong muốn. Anh ấy có một ý tưởng kinh doanh, được gọi là 'manutailing', mà anh ấy muốn đi và bắt đầu riêng. Tôi đã mua cổ phiếu của anh ấy vào năm 2004. Tôi thực sự cảm thấy đó là lời kêu gọi của tôi khi quay trở lại New York và đưa ABC lên một tầm cao mới, như tôi thấy.
Hôm nay, Trang chủ ABC có 350 nhân viên. Nó không giống như tôi có thể thoái vốn khỏi những thứ không phù hợp với tầm nhìn của tôi, như cửa hàng hoặc một số sản phẩm mà chúng tôi hiện đang kinh doanh trong một sớm một chiều. Có cộng đồng toàn cầu và có cộng đồng của bạn tại nơi làm việc. Bạn muốn giữ bất cứ ai muốn ở lại, và bạn cần phải có trách nhiệm cá nhân.
Mười chín phần trăm khối lượng của chúng tôi có trách nhiệm với xã hội. Tôi muốn thấy chúng tôi ở mức 50% trong 5 năm, 100% trong một thập kỷ. Nhưng tôi không biết nó thực tế như thế nào. Một lượng lớn việc phát triển sản phẩm cần phải được thực hiện.
Tôi nhìn vào thực phẩm hữu cơ thị trường, tại những gì đã xảy ra với Whole Foods. Đó là những gì chúng tôi sẽ mang đến cho ngôi nhà. Trong 10 năm nữa, bạn sẽ có thể mua một chiếc bàn hoặc một chiếc giường do một hợp tác xã phụ nữ ở Uganda làm từ gỗ tận dụng một cách dễ dàng như bạn có thể mua một quả cà chua trồng hữu cơ ngày nay. Nếu tôi có thể bắt đầu điều đó và mô hình hóa một cách mà ngành công nghiệp có thể có trách nhiệm với xã hội, thì tôi nghĩ, tôi sẽ cảm thấy như tôi đã thực sự biến điều này thành của riêng mình.
