Là một nhà lãnh đạo, bạn cần đảm bảo rằng bạn đang tín nhiệm những nhân viên phù hợp cho công việc khó khăn của họ. Nghe có vẻ như một nhiệm vụ hiển nhiên và dễ dàng, nhưng nó không phải là một nhiệm vụ bạn nên giảm giá. Nếu nhân viên của bạn cảm thấy như bị người quản lý đánh cắp sự công nhận của họ, chẳng bao lâu nữa, những nhân viên chăm chỉ của bạn sẽ không làm việc chăm chỉ.
Sachin H. Jain, giám đốc thông tin y tế và đổi mới tại Merck và là bác sĩ tại Trung tâm Y tế Boston VA, viết trong Tạp chí Kinh doanh Harvard về những gì sẽ xảy ra khi các nhà lãnh đạo cấp tín dụng một cách chính xác và không chính xác.
Jain viết: 'Nếu một công ty chỉ định một cách đáng tin cậy cho những cá nhân và đội ngũ xứng đáng, thì niềm tin rằng hệ thống công bằng và sẽ khen thưởng một cách trung thực sẽ khuyến khích nhân viên cống hiến hết sức mình. 'Mặt khác, nếu tín dụng thường xuyên bị phân bổ sai, một loại ung thư tổ chức sẽ xuất hiện và các cá nhân và nhóm sẽ không cảm thấy có động lực để phát huy hết khả năng của mình bởi vì họ sẽ không tin tưởng bất cứ ai sẽ nhận ra nếu họ làm như vậy.'
Dưới đây, hãy đọc lời khuyên của Jain về cách đảm bảo bạn đang cấp tín dụng khi đến hạn.
Kiểm tra kỹ một công việc được hoàn thành tốt.
Một số nhân viên là những người tự đề cao bản thân không nao núng, trong khi những người khác sẽ đánh giá thấp những đóng góp của họ. Công việc của bạn là tìm ra ai đang đánh cắp tín dụng của người khác và ai đang hạ thấp tín nhiệm của họ. Một điều bạn có thể làm để điều đó trở nên dễ dàng hơn là đặt tiền lệ về sự trung thực trong văn hóa của bạn. 'Điều quan trọng là yêu cầu các cá nhân trung thực về những đóng góp thực sự của họ cho các dự án và sáng kiến. Và các tuyên bố của họ nên được kiểm tra chéo, 'Jain viết. 'Những cá nhân có sự nghiệp phát triển trong các tổ chức mà họ phải tự trang trải cho bản thân thường sẽ mắc sai lầm khi phóng đại quá mức đóng góp của họ.'
Nhận biết các bộ nhận dạng.
Cần lưu ý những nhân viên dành thời gian để ghi nhận những đóng góp của đồng nghiệp. Những kiểu người này là những người giúp bạn truyền bá loại hình văn hóa phù hợp thông qua văn phòng của bạn. 'Ngoài việc xác minh thành tích của từng cá nhân, có rất nhiều giá trị trong việc ghi nhận và làm nổi bật các trường hợp khi các cá nhân dành thời gian để công nhận người khác. Nó gửi một tín hiệu rằng ghi công hào phóng và trung thực là điều mà tổ chức coi trọng, 'Jain viết.
Chú ý đến những người biểu diễn yên tĩnh.
Jain nói rằng những người đóng góp mạnh mẽ nhất của bạn thường là những người trầm lặng nhất. Ngay cả khi họ không lo lắng về việc nhận được tín dụng, Jain viết, bạn cần đảm bảo rằng họ được công nhận. 'Dành thời gian để xác định và khen thưởng những anh hùng thầm lặng có thể tạo ra thiện chí trong toàn tổ chức vì nó tạo ra cảm giác rằng có sự chính trực thực sự. '
Có đủ tín dụng cho tất cả mọi người.
Jain viết rằng một trong những người cố vấn của anh ấy từng nói với anh ấy rằng 'tín dụng có thể chia vô hạn', nghĩa là mọi người đều có thể được công nhận. Nhưng bạn phải cẩn thận: 'Điều đó nói rằng, tín dụng nhanh chóng mất đi ý nghĩa khi tất cả mọi người đều nhận được nó, kể cả những người không làm gì cả', anh ấy viết. 'Những quy định cụ thể về tín dụng luôn chiếm ưu thế hơn những tuyên bố ca ngợi. Và giá trị của sự khen ngợi và tín nhiệm luôn cao hơn khi các nhà lãnh đạo và tổ chức đưa ra những lời chỉ trích với kỷ luật ngang nhau. '
