Chúng ta dành nhiều thời gian cho những người chúng ta làm việc cùng hơn hầu như bất kỳ ai khác, nhưng không có gì trong trường học hoặc gia đình thực sự chuẩn bị cho bạn để xử lý các mối quan hệ kinh doanh đó. Kết quả là, chúng ta thường có thể cảm thấy không biết phải hành động như thế nào hoặc buộc phải làm những việc mà chúng ta thực sự không muốn làm (như ngủ chung giường với đồng nghiệp trong chuyến công tác!). Enter, chuyên gia quản lý và đồng nghiệp của Inc., Alison Green.
Cuốn sách mới nhất của Green, Hỏi người quản lý: Cách điều hướng đồng nghiệp vô cớ, sếp ăn cắp đồ ăn trưa và phần còn lại của cuộc đời bạn tại nơi làm việc ra mắt hôm nay, và tôi đã có cơ hội đọc nó sớm. Nếu bạn đang có một người quản lý, đang làm quản lý hoặc một ngày nào đó hy vọng có một công việc, bạn nên đọc nó. Trừ khi bản thân bạn là một chuyên gia quản lý (không phải tự xưng, hãy nhớ bạn), thông tin có giá trị trong việc điều hướng các tình huống khó khăn mà tất cả chúng ta đều gặp phải.
Không giống như các cuốn sách quản lý khác tập trung vào các nguyên tắc, Green dạy về nguyên tắc và sau đó đưa ra các cuộc đối thoại mẫu về mọi tình huống có thể tưởng tượng được. Đây là một vài điểm chính của cô ấy.
Sức mạnh của 'Chúng tôi'
Khi bạn muốn chỉ ra điều gì đó thực sự cần giải quyết - như một vấn đề pháp lý hoặc đạo đức - nhưng bạn biết sếp của mình sẽ không giải quyết tốt vấn đề đó, Green khuyên bạn nên khai thác sức mạnh của 'chúng tôi'. Ví dụ: cô ấy khuyên nếu sếp của bạn muốn bạn 'đánh lừa một số dữ liệu', bạn có thể thử đối thoại sau:
'Tôi thực sự cảm thấy không ổn khi nhập dữ liệu mà chúng tôi biết là không chính xác. Tôi nghĩ rằng chúng tôi có thể gặp rắc rối thực sự nếu nó được đưa ra, và đó sẽ là một đòn giáng mạnh vào uy tín của chúng tôi. Nhưng tôi nghĩ chúng ta có thể nhận được dữ liệu chính xác vào thứ Hai. Tôi biết đó là trễ hai ngày, nhưng tôi cảm thấy thoải mái hơn nhiều khi giải thích sự chậm trễ với hội đồng quản trị hơn là đưa dữ liệu không chính xác vào đó. '
Bằng cách sử dụng 'chúng tôi', nó mang lại thông điệp rằng mọi người đều ở trong cùng một nhóm và bạn đang tìm kiếm lợi ích của công ty chứ không phải nói rằng, 'Tôi không thể tin rằng bạn sẽ đưa vào dữ liệu không chính xác!'
Vì lòng tốt 'Sake, hãy lên tiếng!
Green chỉ ra rằng nhiều vấn đề có thể được giải quyết chỉ bằng cách đưa chúng lên. Các nhà quản lý muốn biết điều gì đang xảy ra để họ có thể khắc phục sự cố. Chúng tôi nói đùa rằng xin tha thứ dễ hơn xin phép, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Đôi khi ngẩng cao đầu có thể khiến mọi thứ trở nên ổn thỏa. Đây là đoạn hội thoại mẫu của Green nếu bạn sắp bỏ lỡ thời hạn:
'Tôi lo ngại rằng tôi có thể không đáp ứng được thời hạn cho tác phẩm về những người hâm mộ khủng long. Tôi vừa hoàn thành nghiên cứu và chuẩn bị bắt đầu bản thảo, nhưng nó sẽ đến hạn vào cuối tuần và tôi cũng có cuộc họp chiến lược cả ngày vào ngày mai và phần tiếp theo sẽ ra mắt. '
Bằng cách cung cấp thông tin cho sếp của bạn trước khi thời hạn bị trễ, bạn đang cho cô ấy các lựa chọn và tránh được sự bối rối tiềm ẩn của cô ấy.
Xử lý sự lãng mạn trong văn phòng
Rất nhiều người có quan hệ tình cảm với đồng nghiệp và không phải lúc nào mọi chuyện cũng diễn ra tốt đẹp. Vì vậy, điều hợp lý là bạn có thể muốn tránh nó hoàn toàn. Hoặc có thể bạn chỉ muốn tránh nó với người này. Nhưng, nói không có thể rất khó xử. Màu xanh lá cây cung cấp cho chúng tôi một số ý tưởng:
'Cảm ơn bạn, nhưng tôi muốn giữ mọi thứ giữa chúng ta chuyên nghiệp hơn.'
'Cảm ơn vì lời mời. Tôi không quan tâm đến việc hẹn hò, nhưng tôi thích làm việc với bạn. '
'Cảm ơn, nhưng tôi không hẹn hò với đồng nghiệp.' (Điều này có khả năng gây ra sự khó xử nếu bạn sau đó kết thúc hẹn hò với một đồng nghiệp khác. Tất nhiên, bạn được phép thay đổi quyết định, nhưng hãy tính đến điều đó nếu bạn chọn nó. '
Chuẩn bị sẵn những cụm từ này có thể giúp bạn giải quyết tình huống không thoải mái.
Toàn bộ cuốn sách có đầy đủ những điều bạn có thể làm và nói để giúp cuộc sống công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn. Rất dễ đọc và chứa đầy các ví dụ. Nó thực tế là một bách khoa toàn thư về cách xử lý các tình huống khó khăn trong công việc. Rất khuyến khích.
