Người sáng lập Amazon, Jeff Bezos, vượt trội về một số mặt. Xây dựng một công ty cực kỳ thành công (và tài sản đáng kinh ngạc ). Biết cách thuê đúng người. Chuyển một sáng kiến nội bộ thành Amazon Web Services, một công ty con có doanh thu hàng năm hơn 24 tỷ đô la.
Nhưng được cho là kỹ năng chính của anh ấy - và đó được cho là kỹ năng quan trọng nhất mà bất kỳ doanh nhân hoặc nhà lãnh đạo nào sở hữu - là khả năng đưa ra một số quyết định thông minh.
Vậy làm cách nào mà Bezos lại đưa ra nhiều quyết định nhanh chóng như vậy?
Anh ấy không cân nhắc trước những quyết định dễ dàng đảo ngược
Nhiều người trong chúng ta đặt giá trị ngang nhau cho hầu hết mọi quyết định. Tại sao? Chúng tôi không muốn sai.
Không bao giờ.
Nhưng đôi khi sai cũng không sao - hoặc ít nhất, không cần lo lắng nhiều về việc sai.
Theo Bezos, có hai loại quyết định cơ bản mà bạn có thể đưa ra:
- Loại 1: Gần như không thể đảo ngược. Bezos gọi chúng là 'cánh cửa một chiều'. Hãy nghĩ đến việc bán công ty của bạn. Hoặc bỏ việc. Tóm lại, theo nghĩa bóng là nhảy khỏi vách đá. Một khi bạn đưa ra quyết định Loại 1, bạn sẽ không thể quay lại.
- Loại 2: Dễ dàng đảo chiều. Bezos gọi những quyết định này là 'cánh cửa hai chiều.' Giống như bắt đầu một bên hối hả. Hoặc cung cấp một dịch vụ mới. Hoặc giới thiệu các chương trình định giá mới. Mặc dù các quyết định Loại 2 có thể có ý nghĩa quan trọng, nhưng với một chút thời gian và nỗ lực (thường ít hơn bạn nghĩ), chúng có thể bị đảo ngược.
Thật không may, rất dễ nhầm quyết định Loại 2 với quyết định Loại 1 hoặc để sự thận trọng len lỏi và cho rằng mọi quyết định Loại 2 đều là quyết định Loại 1.
Làm điều đó và bạn trở nên tê liệt - và không đưa ra quyết định nào cả.
Như Bezos đã viết trong một thư cổ đông ,
Một số quyết định là do hậu quả và không thể thay đổi hoặc gần như không thể đảo ngược - cánh cửa một chiều - và những quyết định này phải được thực hiện một cách có phương pháp, cẩn thận, chậm rãi, với sự cân nhắc và tham khảo ý kiến sâu sắc. Nếu bạn bước qua và không thích những gì bạn nhìn thấy ở phía bên kia, bạn sẽ không thể quay lại nơi trước đây. Chúng ta có thể gọi đây là những quyết định Loại 1.
Nhưng hầu hết các quyết định không phải như vậy - chúng có thể thay đổi, có thể đảo ngược - chúng là cánh cửa hai chiều. Nếu bạn đã đưa ra quyết định Loại 2 dưới mức tối ưu, bạn không phải sống với hậu quả lâu như vậy. Bạn có thể mở lại cửa và quay trở lại. Các quyết định loại 2 có thể và cần được đưa ra nhanh chóng bởi các cá nhân hoặc nhóm nhỏ có khả năng phán đoán cao.
Khi các tổ chức lớn hơn, dường như có xu hướng sử dụng quy trình ra quyết định Loại 1 nặng nề cho hầu hết các quyết định, bao gồm nhiều quyết định Loại 2. Kết quả cuối cùng của việc này là sự chậm chạp, không suy nghĩ trước rủi ro, không thử nghiệm đầy đủ, và do đó, phát minh bị giảm sút. Chúng tôi sẽ phải tìm ra cách để chống lại xu hướng đó.
Và bạn cũng vậy.
Thật dễ dàng cho rằng mọi quyết định đều cực kỳ quan trọng, rằng thất bại chỉ là một quyết định sai lầm. Nhưng đó không phải là cách thành công hoạt động. Thành công dường như không thể tránh khỏi trong nhận thức muộn màng. Mỗi người thành công đều mắc một số sai lầm.
Hầu hết đều mắc nhiều sai lầm hơn bạn - đó là một trong những lý do tại sao họ rất thành công.
Như Bezos đã viết,
... thất bại và phát minh là cặp song sinh không thể tách rời. Để phát minh ra, bạn phải thử nghiệm, và nếu bạn biết trước rằng nó sẽ hoạt động, thì đó không phải là một thử nghiệm. Hầu hết các tổ chức lớn đều nắm lấy ý tưởng phát minh, nhưng không sẵn sàng chịu đựng chuỗi các thử nghiệm thất bại cần thiết để đạt được điều đó.
Muốn thành công hơn? Mỗi khi bạn cần đưa ra quyết định, hãy đưa ra quyết định quan trọng hơn trước: Quyết định xem đó là quyết định Loại 1 hay Loại 2.
Nếu đó là quyết định Loại 2, có thể dễ dàng đảo ngược, hãy đưa ra - và sau đó thực hiện - quyết định đó một cách nhanh chóng.
Một số bạn sẽ nhầm. Và điều đó không sao cả: Hãy tin tưởng rằng bạn sẽ tìm ra cách phản ứng và cách phản hồi, và bạn sẽ khôn ngoan hơn một chút khi có trải nghiệm. Bạn sẽ phát triển nhiều kỹ năng hơn, nhiều kinh nghiệm hơn và kết nối nhiều hơn.
Và điều đó có nghĩa là một tỷ lệ phần trăm lớn hơn các quyết định Loại 2 của bạn sẽ được thực hiện. Đưa ra và thực hiện đủ các quyết định - và học hỏi từ mỗi kinh nghiệm - và kịp thời bạn sẽ có tất cả các kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm bạn cần.
Làmcàng nhiều quyết định Loại 2 càng tốt.
Không có gì đảm bảo thành công, nhưng khi bạn không đưa ra bất kỳ quyết định nào, bạn sẽ không bao giờ thành công.
